Ang plataporma sa TikTok adunay kusog nga gahum sa pagduso sa mga konsumedor nga mogasto og salapi sa mga produkto nga girekomenda sa mga taghimo sa sulud.Unsa ang salamangka niini?
Mahimong dili ang TikTok ang una nga lugar aron makit-an ang mga gamit sa paglimpyo, apan ang mga hashtag sama sa #cleantok, #dogtok, #beautytok, ug uban pa aktibo kaayo.Nagkadaghan ang mga konsumidor nga midangop sa social media aron makadiskubre sa mga produkto ug mogasto og salapi sa mga rekomendasyon gikan sa mga high-profile influencer ug dili pormal nga tiglalang.
Pananglitan, sa hashtag nga #booktok, gipaambit sa mga tiglalang ang ilang mga review ug rekomendasyon sa libro.Gipakita sa datos nga ang mga tiggamit nga naggamit niini nga tag aron i-promote ang pipila nga mga libro nagduso sa pagbaligya sa mga libro.Ang pagkapopular sa #booktok hashtag nakadasig usab sa gipahinungod nga mga pasundayag sa pipila ka dagkong multinasyunal nga mga tigbaligya sa libro;giusab niini ang paagi sa pagduol sa mga tigdesinyo sa hapin ug mga tigpamaligya sa bag-ong mga libro;ug karong ting-init, nanguna pa gani kini sa TikTok parent company nga ByteDance nga maglunsad og bag-ong brand sa pagmantala.
Bisan pa, adunay mga hinungdan gawas sa mga pagsusi sa tiggamit nga nagpukaw sa tinguha sa pagpalit.Ang mga tiggamit adunay usa ka delikado nga sikolohikal nga relasyon sa mga nawong sa screen ug ang nagpahiping mga mekaniko sa TikTok, nga adunay hinungdanon nga papel sa pagduso sa mga tiggamit sa pagpalit sa sulud nga ilang nakita.
Ang kredibilidad sa tinubdan
"Ang mga platform sa video sama sa TikTok ug Instagram dako nga nabag-o sa paagi sa paghimo sa mga konsumedor sa mga desisyon sa pagpalit," ingon si Valeria Penttinen, katabang nga propesor sa marketing sa Northen Illinois University.Sa hinungdanon, kini nga mga platform naghatag sa mga tiggamit sa wala pa nakit-an nga pagkaladlad sa mga produkto ug serbisyo samtang nagkonsumo sila daghang kantidad sa sulud sa mubo nga panahon.
Daghang mga hinungdan ang nagtukmod sa mga tiggamit sa pagsagop sa mga rekomendasyon sa mga tiglalang.Sa kasingkasing niini, sila nag-ingon, "ang kredibilidad sa tinubdan."
Kung ang mga tiggamit nagtan-aw sa tiglalang nga hanas ug kasaligan, mahimo silang modesisyon sa pagpalit sa produkto sa screen.Si Angeline Scheinbaum, associate professor of marketing sa Wilbur O ug Ann Powers College of Business ug Clemson University sa South Carolina, USA, miingon nga ang mga tiggamit gusto nga ang mga tiglalang "magpares sa produkto o serbisyo," nga nagrepresentar sa pagkatinuod.
Si Kate Lindsay, usa ka peryodista nga nagkobre sa kultura sa internet, naghatag usa ka pananglitan sa mga ginang sa balay nga naggamit mga produkto sa paglimpyo."Nakakuha sila usa ka sumusunod sa parehas nga hunahuna nga mga fans.Kung ang usa ka tawo nga sama kanimo moingon nga sila usa ka inahan ug sila gikapoy ug kini nga pamaagi sa paglimpyo nakatabang kaniya nianang adlawa… kini nagmugna og usa ka matang sa Koneksyon ug pagsalig, ikaw moingon, 'Ikaw sama kanako, ug kini makatabang kanimo. , mao nga nakatabang kini kanako.'”
Kung ang mga magbubuhat nagrekomenda sa kaugalingon kaysa magbayad alang sa mga pag-endorso, ang kredibilidad sa ilang gigikanan labi nga gipauswag."Ang mga autonomous influencer labi ka tinuod ... ang ilang kadasig mao ang sinsero nga pagpaambit sa usa ka produkto o serbisyo nga nagdala kanila og kalipay o kasayon sa ilang kinabuhi," ingon ni Sheinbaum."Gusto gyud nila nga ipaambit kini sa uban."
Kini nga matang sa pagkamatinud-anon labi ka epektibo sa pagduso sa mga pagpalit sa mga kategorya nga niche tungod kay ang mga tiglalang kanunay nga madasigon kaayo ug kanunay sila adunay piho nga kahanas sa mga lugar nga pipila ra ang nasuhid."Uban niining mga micro-influencers, ang mga konsumedor adunay labaw nga pagsalig nga sila nagpalit sa usa ka produkto nga gigamit sa usa ka tawo ... adunay usa ka gamay nga emosyonal nga koneksyon," ingon ni Sheinbaum.
Ang mga post sa video lagmit nga mas kasaligan kaysa mga static nga imahe ug teksto.Si Petinen miingon nga ang mga video nagmugna og usa ka piho nga "pagpadayag sa kaugalingon" nga palibot nga nagdani sa mga tiggamit: Bisan ang mga butang sama sa pagtan-aw sa nawong, kamot, o pagpaminaw sa paagi sa ilang pagsulti makahimo kanila nga mobati nga ingon sila.kasaligan.Sa tinuud, gipakita sa panukiduki nga ang mga celebrity sa YouTube nag-embed sa personal nga impormasyon sa mga review sa produkto aron ipakita ang ilang kaugalingon nga labi ka suod nga mga higala o mga miyembro sa pamilya — labi nga gibati sa mga tumatan-aw nga "nakaila" sila sa tiglalang, labi sila nga nagsalig kanila.
Giingon usab ni Sheinbaum nga ang mga post nga giubanan sa mga motion ug verbal cues - labi na ang mga demonstrasyon ug pagbalhin sa mga TikTok nga mga video, hapit sama sa 30- hangtod 60 segundos nga micro-ads - mahimo nga "labi ka epektibo sa pagdani.".
"Parasocial" nga epekto
Usa sa labing dako nga hinungdan sa pagpalit sa mga konsumedor mao ang emosyonal nga koneksyon sa kini nga mga tiglalang.
Kini nga panghitabo, nailhan nga usa ka parasocial nga relasyon, nagdala sa mga tumatan-aw sa pagtuo nga sila adunay suod nga koneksyon, o bisan panaghigalaay, uban sa usa ka celebrity, sa diha nga sa pagkatinuod ang relasyon mao ang usa ka paagi-sa daghang mga higayon, ang content creator bisan Ang mga tumatan-aw mahimong wala mahibalo sa pagkaanaa niini.Kini nga matang sa non-reciprocal nga relasyon kasagaran sa social media, labi na sa mga influencer ug celebrity, ug labi na kung daghang mga tiggamit ang nahayag sa ilang sulud.
Kini nga panghitabo makaapekto usab sa pamatasan sa mga konsumedor."Ang parasocial nga relasyon lig-on kaayo nga ang mga tawo mapalihok sa pagpalit sa mga butang," ingon ni Sheinbaum, kung kini usa ka influencer nga nagpasiugda sa usa ka gi-sponsor nga produkto o usa ka independente nga tiglalang nga nagpaambit sa ilang mga paboritong personal nga butang.
Gipasabot ni Pettinen nga samtang ang mga konsumedor nagsugod sa pagsabut sa mga gusto ug mga mithi sa usa ka tiglalang ug makita sila nga nagbutyag sa personal nga impormasyon, nagsugod sila sa pagtagad sa ilang mga rekomendasyon sama sa ilang mga higala sa tinuod nga kinabuhi.Siya midugang nga ang ingon nga parasocial nga mga relasyon kanunay nga nagtukmod sa mga tiggamit sa paghimo og balik nga pagpalit, labi na sa TikTok;ang algorithm sa plataporma kanunay nga nagduso sa sulud gikan sa parehas nga account ngadto sa mga tiggamit, ug ang balikbalik nga pagkaladlad makapalig-on niining usa ka paagi nga relasyon.
Gidugang niya nga ang mga parasocial nga relasyon sa TikTok mahimo usab nga magpahinabog kahadlok nga mawad-an, nga sa baylo nagpukaw sa pamatasan sa pagpalit: "Samtang labi ka nga nahingangha sa kini nga mga tawo, nagpahinabog kahadlok nga dili pahimuslan ang relasyon, o molihok. .Dedikasyon sa relasyon.”
Hingpit nga packaging
Giingon ni Lindsay nga ang sulud nga nakasentro sa produkto sa TikTok adunay usa usab nga kalidad nga labi ka madanihon sa mga tiggamit.
"Ang TikTok adunay usa ka paagi sa paghimo sa pagpamalit ingon usa ka dula sa usa ka piho nga sukod, tungod kay ang tanan sa katapusan giputos ingon bahin sa aesthetic," ingon niya.“Dili lang kay mopalit ka og produkto, nangita ka og mas taas nga lebel.estilo sa kinabuhi.”Makahimo kini sa mga tiggamit nga gusto nga mahimong bahin niini nga mga uso o moapil sa mga interaksyon nga mahimong maglakip sa pagsulay sa usa ka produkto.
Siya midugang nga ang pipila ka mga matang sa sulod sa TikTok mahimo usab nga hilabihan ka gamhanan: iyang gikutlo ang mga pananglitan sama sa "mga butang nga wala nimo nahibal-an nga imong gikinahanglan," "mga produkto sa balaan nga grail," o "kini nga mga butang nagluwas sa akong..." "Samtang nag-browse ka, ikaw Malipay ka kung makakita ka usa ka butang nga wala nimo nahibal-an nga kinahanglan nimo o wala nahibal-an nga naglungtad. ”
Mahinungdanon, ingon niya, ang ephemeral nga kasuod sa mga TikTok nga mga video naghimo sa kini nga mga rekomendasyon nga gibati nga labi ka natural ug nagbukas sa usa ka agianan alang sa mga tiggamit nga mosalig sa mga tiglalang.Nagtuo siya nga kon itandi sa mas hayag nga mga influencer sa Instagram, mas simple ug mas grabe ang sulod, mas daghan ang gibati sa mga konsumidor nga naghimo sila og mga desisyon sa pagpalit base sa mga rekomendasyon - "pagbungkag niini sa ilang kaugalingong utok."
Pagbantay sa pumapalit
Bisan pa, si Sheinbaum, tagsulat sa "The Dark Side of Social Media: A Consumer Psychology Perspective," miingon nga ang mga konsumedor kanunay nga madakpan niining mapugsanon nga mga pagpalit..
Sa pipila ka mga kaso, siya miingon, ang parasocial nga mga epekto nga gipukaw sa social media ug ang mga pagbati sa kasuod nga moabut uban niini mahimong kusog kaayo nga ang mga tiggamit dili mohunong sa "pag-ila" kung ang mga rekomendasyon gi-sponsor.
Ilabi na ang mga batan-on nga tiggamit o dili kaayo kahibalo nga mga konsumedor mahimong wala mahibal-an ang kalainan tali sa advertising ug mga independente nga rekomendasyon.Ang mga tiggamit nga gusto kaayo nga magbutang mga order mahimo usab nga dali nga mailad, ingon niya.Nagtuo si Lindsay nga ang mubo ug paspas nga kinaiya sa mga TikTok nga mga video mahimo usab nga maghimo sa pagbutang sa advertising nga labi ka lisud nga makit-an.
Dugang pa, ang emosyonal nga kasuod nga nagduso sa pamatasan sa pagpalit mahimo’g magdala sa mga tawo sa sobra nga paggasto, ingon ni Pettinen.Sa TikTok, daghang mga tiggamit ang naghisgot bahin sa mga produkto nga dili mahal, nga mahimo’g dili kaayo peligro ang pagpalit.Gipunting niya nga kini mahimong usa ka problema tungod kay ang usa ka produkto nga gihunahuna sa usa ka tiglalang nga maayo alang kanila mahimo’g dili tama alang sa mga tiggamit — pagkahuman, kana nga nobela nga gipasigarbo bisan diin sa #booktok, Tingali dili nimo gusto.
Ang mga konsumedor dili kinahanglan nga mobati nga kinahanglan nga susihon ang matag pagpalit nga ilang gihimo sa TikTok, apan ang mga eksperto nag-ingon nga hinungdanon nga masabtan kung giunsa ang platform nagdasig sa mga tiggamit nga mogasto - labi na sa wala pa nimo naigo ang "checkout."
Oras sa pag-post: Sep-11-2023